+7 4872-71-67-68
МАУК «Театрально-концертный центр» г. Тула
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА

АНКЕТА

получателя услуг по оценке качества условий оказания услуг в организациях культуры

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации культуры, в которой Вам оказывают услуги.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

При этом не нужно указывать своё имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Ваш пол
Ваш возраст
1. Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при её посещении?
2. Как Вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах?
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации (учреждения) в сети «Интернет»?
4. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на её официальном сайте?
5. Насколько комфортным для Вас было получение услуг в организации?
6. Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
7. Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации?
8. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения, получение удалённой консультации по оказываемым услугам и т.п.)?
11. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
12. Как Вы оцениваете удобство графика работы организации?
13. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации?
14. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Прямая ссылка на анкету на сайте bus.gov.ru
Документы
Результаты независимой оценки качества 2019 План устранения недостатков 2019 Отчет устранения недостатков НОК 2019 Результаты независимой оценки качества 2022 План устранения недостатков НОК 2022 Отчет устранения недостатков НОК 2022 Результаты независимой оценки качества 2025 План устранения недостатков 2025 Отчет устранения недостатков НОК 2025